Vereniging Servas-Nederland

Doel en werkwijze van Servas
Het ontstaan van Servas
Servas in de 21-ste eeuw
De kern en de peilers van Servas
Hoe wordt je Servas-host of dayhost?
Richtlijnen voor de (day)host
Hoe wordt je Servas-traveller
Richtlijnen voor de traveller
Kosten (peil 2011)
Servas café
Colofon

Doel en werkwijze van Servas

De volgende uitspraak van Mahatma Gandhi (1869-1948) vormt de basisgedachte van Servas:

Het doel van Servas is als volgt omschreven:

Servas is een belangenloze, niet politieke, interculturele wereldvrede-organisatie van hosts en travellers. Servas staat open voor iedereen die streeft naar openheid, begrip en tolerantie op een internationaal niveau. De doelen van Servas worden bereikt door het leggen van persoonlijke contacten tussen mensen van verschillende cultuur en/of afkomst. Door contacten met mensen die verschillende opvattingen en gewoonten hebben, wordt het inzicht in de leef- en denkwijze van iemand anders vergroot. Hierdoor worden eventuele vooroordelen in de kiem gesmoord en krijgen mensen een beter inzicht in de leef- en denkwijze die ze zelf hebben. Servas probeert hierdoor vormen van onbegrip, zoals racisme en discriminatie, te voorkomen. Door de ontmoetingen tussen hosts en travellers ontstaat er - behalve wederzijds begrip en respect - mogelijkerwijze een korter of langer durende vriendschap. Voorwaarde is dat hosts en travellers open staan voor contacten met andere mensen en niet alleen reizen met toeristische bedoelingen.Het is niet toegestaan om politieke, ideologische, godsdienstige of commerciële activiteiten te ontplooien in naam van Servas.

Het ontstaan van Servas

Servas werd in 1949 opgericht in de Volkshogeschool van Askov in Denemarken. Initiatiefnemer was Bob Luitweiler, een Amerikaanse dienstweigeraar, die naar middelen zocht om een derde wereldoorlog te voorkomen. De betrokken groep pacifisten wilde een organisatie opzetten, die het mogelijk moest maken dat mensen uit verschillende landen elkaar´s achtergronden leerden kennen, waardoor onderling begrip tussen culturen zou worden gestimuleerd.

In 1972 werd Servas International in Genève geregistreerd en in 1973 erkende de Verenigde Naties Servas als niet-gouvernementele (vredes-)organisatie. Er zijn ook contacten met vele andere organisaties op het gebied van internationale vrede, rechten van de mens, milieu- en ontwikkelingssamenwerking. In 1995 werd de Vereniging Servas Nederland opgericht. Servas is in Nederland in het begin van de jaren vijftig ontstaan. In 1995 werd de Vereniging Servas Nederland opgericht.

Servas in de 21-ste eeuw

Servas is nu gegroeid tot ongeveer 14.600 hosts in 117 landen. De contacten tussen hosts en travellers gaan uiteraard verder dan een toeristische kennismaking en dat vereist een actieve inzet van beide partijen. Als Servas-traveller kun je bij de host gedurende twee dagen het leven van alledag meemaken. Doordat de traveller (in principe) twee dagen bij de host logeert, kunnen ideeën worden uitgewisseld en kan meer te weten worden gekomen over normen, waarden, cultuur, natuur, etc. in het land van de host en het land van de traveller. Er vindt géén uitwisseling van geld plaats tussen host en traveller. Bij de keuze van de host speelt de ´hostlist´ een belangrijke rol. Hierin staan niet slechts de adresgegevens van de host, maar ook interesses van de host, talen die de host spreekt en landen waar de host gereisd en/of gewoond heeft.

- Afhankelijk van de tekst in de hostlist en het aantal bezienswaardigheden in en rond de woonplaats van de host, kan men als host één tot tien gasten per jaar verwachten. Doordat een traveller door omstandigheden het reisplan nogal eens moeten wijzigen, kan een enkele keer een gemaakte afspraak moeten worden afgezegd. Houd hier als host dus rekening mee. Uiteraard mag van de traveller verwacht worden dat een eventuele afzegging tijdig plaatsvindt. Helaas komt het ook voor dat een traveller niet tijdig of in het geheel niet afzegt. De host kan dit bij de National Secretary melden.

- Onder de travellers bevinden zich mensen van uiteenlopende aard, nationaliteit, leeftijd, etc. Dat kan de ontmoetingen interessant maken. Hierdoor kunnen echter ook problemen (misverstanden, onenigheid) ontstaan. Probeer de traveller op een open manier te ontvangen en beoordeel niet gelijk naar eigen normen en waarden. Als er desondanks irritatie ontstaat of zich conflictsituaties voordoen, tracht dit dan bespreekbaar te maken en maak van je hart geen moordkuil. Neem indien nodig contact op met de National Secretary.
- Als je bij het eerste contact aan de juiste instelling van de traveller twijfelt, wijs hem/haar dan af. Een traveller die bijvoorbeeld alleen een goedkope slaapplaats zoekt, is bij Servas aan het verkeerde adres. Je bent ten slotte tot niets verplicht. Wanneer het nodig blijkt, kan de introductiebrief worden ingenomen en worden doorgezonden naar de National Secretary van het betreffende land (en een kopie naar de Nederlandse National Secretary).

- Degenen, die nog niet zelf met Servas gereisd hebben, willen we aanraden: doe het eens! Behalve dat het voor jezelf een fijne ervaring kan opleveren, is het als host goed te weten hoe je je als traveller voelt

- Je kunt travellers wijzen op de mogelijkheden van een bezoek aan de Servas cafés in Amsterdam en Utrecht. Informatie vind je hieronder, in de hostlist en in de nieuwsbrief.

- Hopelijk laat je je niet ontmoedigen door mogelijk een minder prettige ervaring met travellers. De ervaringen zijn over het algemeen zéér positief! Last but not least: de kern van Servas is de persoonlijke ontmoeting. De belangrijkste middelen zijn de ´Letter of Introduction´ en de ´hostlist´.
Zowel voor de traveller als voor de (day-)host zijn er richtlijnen. Tevens bevinden er zich in de diverse ´hostlists´ richtlijnen voor de gebruikers. Lees die altijd goed door!

De kern en de ´peilers´ van Servas

Zoals gezegd vormen de ontmoetingen tussen traveller en host de kern van Servas. Om deze ontmoetingen mogelijk te maken spelen de Servas-regio-coördinator, de Letter of Introduction en de hostlist een belangrijke rol.

• De regio-coördinator die de (aspirant-) traveller of host informeert over het doel en de werkwijze van Servas en de (aspirant-) host accepteert;
• De ´Letter of Introduction´ ofwel het onmisbare reisdocument voor Servas-bezoeken en het lidmaatschapsbewijs van Servas;
  
• De hostlist: voor de traveller vertrouwelijke bron van informatie, waarmee de host kan worden benaderd en voor de host het middel om informatie over hem/haar aan de traveller mee te delen.
  

Voor de communicatie binnen Servas Nederland is er de nieuwsbrief ´Dialoog´. Deze verschijnt minimaal twee keer per jaar en heeft een onafhankelijke redactie die werkt volgens het ´Redactiestatuut´, vastgesteld op 27 januari 1996. De leden ontvangen naast ´Dialoog´ tevens het internationale orgaan, ´Servas International News´, dat eenmaal per jaar verschijnt.In twee café´s (in Amsterdam en Utrecht) is het mogelijk om Servas-leden te ontmoeten. Zie hier voor de nadere gegevens.

Servas-Nederland is een vereniging. Het besluitvormende orgaan is de jaarlijkse Algemene Leden Vergadering, die jaarlijks uiterlijk in de maand mei wordt gehouden. De Statuten zijn vastgesteld op 21 januari 1995 en notarieel vastgelegd op 30 juni 1995. Het Huishoudelijk Reglement is vastgesteld op 27 januari 1996.

Het Servas-bestuur bestaat uit Servas-leden met de volgende functies: voorzitter (National Secretary), secretaris, penningmeester, travel-coördinator en een hostlistcoördinator. De taken en bevoegdheden van het bestuur zijn beschreven in de Statuten.

Hoe wordt je Servas-host of dayhost?

Als je je kunt vinden in de gedachte en werkwijze van Servas en je een traveller een plaats kan aanbieden waar hij / zij bij jou thuis kan slapen, dan kan je host worden. Het gaat er níet om of je een luxe bed kunt bieden, of dat je een eenvoudiger slaapplaats biedt. En of je een riant landhuis hebt, of een klein appartementje huurt…. Als je géén logeerruimte hebt, maar de Servas-gedachte en werkwijze je toch aanspreken, dan kun je ook als dayhost lid worden. Je wordt dan als zodanig in de ´hostlist´ opgenomen. Je kunt dan een traveller ontmoeten en deze bijvoorbeeld een rondleiding door je woongebied geven of uitnodigen voor een maaltijd en /of goed gesprek.
Je kunt je aanmelden bij de National Secretary: telefonisch, via email of gewone post. Zie de website. Na een interview met één van de regiocoördinatoren worden jouw naam, adres en andere van belang zijnde gegevens in de eerstvolgende ´hostlist´ opgenomen.

Richtlijnen voor de (day)host

Niet alleen voor de traveller zijn er regels vastgelegd, maar ook voor de hosts is dit het geval. Veel van deze richtlijnen /adviezen kunnen de hosts helpen zich voor te bereiden op de komst van de travellers.

• Als de traveller zich op een tijd dat het je niet uitkomt aanmeldt, mag je weigeren. Geef anders adressen van een andere host in de buurt.
• Als de traveller niet meteen uit eigen beweging de Letter of Introduction laat zien, vraag er dan naar. Dit verschaft behalve zekerheid dat de traveller lid is, ook vaak aanknopingspunten voor een gesprek. Laat iemand zonder introductiebrief niet binnen!
• Maak travellers meteen wegwijs in je huis en stel hen op de hoogte van de huisregels en wat ze van jou kunnen verwachten. Gebruik van douche wordt vanzelfsprekend op prijs gesteld. Je kunt bijvoorbeeld aanbieden om kleren te wassen, maar je kan ook verwijzen naar een wasserette als er een in de buurt is. Als je niet in de gelegenheid bent maaltijden voor de gasten te bereiden dan kan je hen dan eventueel wegwijs maken in de keuken of je geeft hen adviezen over alternatieven.
• Het is de bedoeling dat travellers na twee dagen weer verder reizen. Vraag dan ook tijdig naar de plannen voor na het bezoek. Wellicht kan je helpen door bijvoorbeeld een host te bellen voor een volgend bezoek.
• Het kan voor een traveller interessant zijn als je enig informatiemateriaal over ons land in het Engels of andere buitenlandse talen hebt. Denk dan vooral aan andere informatie dan die in toeristische folders en reisgidsen.
• Wees voorlichter als blijkt dat travellers onvoldoende ingelicht zijn over Servas in het land van herkomst. Je kunt ze desnoods naar de regiocoördinator sturen.
• Een aantal hosts houdt een gastenboek bij. Dit kan voor jezelf een leuke herinnering zijn. Voor Servas-Nederland is het belangrijk dat je aan het einde van elk jaar kunt opgeven hoeveel keer je bezoek hebt gehad en hoeveel travellers jou bezochten.
• Als travellers alleen in de Randstad reizen, kan je hen wijzen op de vele mogelijkheden in de rest van het land. De druk op de hosts in de steden kan hierdoor verminderen en hosts in de overige provincies krijgen dan ook eens bezoek.
• Een aantal hosts geeft de traveller de huissleutel. Meestal wordt dit, als een blijk van vertrouwen, op prijs wordt gesteld. Als je liever geen sleutel aan de traveller geeft, doe het dan niet. Maak in beide gevallen goede afspraken, bijvoorbeeld een tijd waarop je de traveller weer bij je thuis verwacht.

Hoe word je Servas-traveller?

In een gesprek (het ´intake-interview´) met een regionale coördinator wordt meer informatie over Servas gegeven. Daarnaast wil hij weten waarom de ´aspirant-traveller´ juist met Servas naar het buitenland wil, welke ideeën de traveller hierover heeft en wat de traveller ervan verwacht. Het zal duidelijk zijn dat interesse voor mensen uit andere culturen, tolerantie, begrip voor andere normen en waarden, aanpassingsvermogen en openheid onontbeerlijk zijn voor het maken van een reis als Servas-traveller. Daarom is het spreken van Engels of een andere wereldtaal wenselijk.Dat men de host niet voor een verblijf betaalt, mag nooit een reden zijn om lid te worden van Servas.Hier de gang van zaken op een rijtje:
- Als men met Servas wil reizen, meld je je aan bij de National Secretary. Vervolgens maakt maak je eerst een afspraak met een regionale coördinator met jou een afspraak voor een persoonlijk gesprek. Na acceptatieTegelijkertijd ontvang je van de coördinator een lege 'Letter of Introduction', die door de traveller vóór het intake-gesprek zelf moet worden ingevuld.
- Als je met twee of meer personen gaat reizen, dan heb je voor elke traveller een ´Letter of Introduction´ nodig. Voor kinderen die onder verantwoordelijkheid van de ouder(s)/verzorger(s) reizen is géén aparte ´Letter of Introduction´ nodig.
- De ingevulde ´Letter of Introduction´ wordt me2 kopieën en 2 pasfoto'’s naar de regionale coördinator gestuurd of meegenomen naar het intakegesprek. Als er op de kopie een herkenbare foto staat, dan zijn er geen losse foto´s nodig. Hierbij moet ook een girooverschrijving (of bankoverschrijving met enveloppe van die bank) bijgevoegd zijn voor de betaling van het lidmaatschap, de ´Letter of Introduction´ en statiegeld voor de ´hostlists´. Gewoon gireren kan ook, tenzij er grote haast is. Voeg een lijstje met de gewenste ´hostlist(s)´ bij! Voor de kosten: zie bij ´colofonÂ
- De regionale coördinator neemt de ingevulde ´Letter of Introduction´deze brief door en bij akkoord, wordt de brief ondertekend en naar de travel-coördinator gestuurd. Zelf houdt de coördinator een kopie.
- De travelcoördinator plakt de Servas-jaarzegel op de originele 'Letter of Introduction' en ondertekent eveneens. De travel-coördinator houdt een kopie en stuurt het origineel, samen met de gevraagde hostlists, terug.
- Als de ´hostlists´ met de ´Letter of Introduction´, voorzien van jaarzegel, ontvangen zijn, kan de traveller contacten gaan leggen met de hosts in het buitenland.
- Direct na terugkomst moeten de ´hostlists´ teruggestuurd worden met een reisverslag. Het 'statiegeld' wordt dan geretourneerd.
- Is men langdurig onderweg dan moet de ´hostlist´ binnen een jaar na lenen worden geretourneerd. Je kunt je aanmelden bij de National Secretary, via email of gewone post. Zie de website. Na een interview met één van de regiocoördinatoren worden jouw naam, adres en andere van belang zijnde gegevens in de eerstvolgende ´hostlist´ opgenomen.

Richtlijnen voor de traveller

- Een Servas-traveller zoekt per brief, email of telefonisch op de door de host in de ´hostlist´ aangegeven termijn van tevoren contact met een host. Het wordt in de regel op prijs gesteld als een kopie van de ´Letter of Introduction´ wordt opgestuurd, ruim voor het bezoek aan de host. Noem de data waarop men langs wil komen en vraag (uiteraard) of dat ook uitkomt. Als men een brief schrijft en antwoord wil ontvangen, dan is het goed om een internationale antwoordcoupon bij te voegen.
- Komt er geen tijdig antwoord, dan betekent dit niet dat men niet welkom zou zijn. Veel hosts krijgen zo vaak bezoekers dat ze niet in staat zijn om ze allemaal terug te schrijven. Soms ligt het ook aan de plaatselijke postdienst. Een telefoontje kan veel doen: je weet meteen of je welkom bent. Verwacht wordt dat je je houdt aan de in de ´hostlist´ opgegeven tijden tussen het maken van een afspraak en het uiteindelijke verblijf. Email is hierbij soms een ideaal contact medium.
-Bevestig je komst één of twee dagen van tevoren per telefoon.
- Kan een afgesproken bezoek onverhoopt niet doorgaan, bijvoorbeeld omdat jouw reisroute verandert, meld dit dan zo snel mogelijk aan de host. Het is zeer vervelend te wachten op een gast die niet opdaagt
- stuur een email of bel op.
- Bel van tevoren om een afspraak te maken voor het tijdstip dat je aankomt. Het komt namelijk niet altijd gelegen dat je op een ´willekeurig tijdstip´ aankomt.
-Telefonisch contact tussen 22.00 uur – 8.00 uur is niet gewenst.
- Het verblijf bij een host, is gewoonlijk 2 nachten. Alleen op uitnodiging kun je langer blijven. Blijft men ongevraagd langer of respecteert de traveller de huiselijke, plaatselijke of landelijke normen niet, dan wordt dat als een schending van de Servas-regels gezien. Dergelijke situaties, die gelukkig zelden voorkomen, worden door de host bij de National Secretary gemeld. In ernstige gevallen kan uitsluiting tot gevolg hebben. De host is in dat geval gemachtigd de ´Letter of Introduction´ van de travellerin te nemen.
- De traveller toont direct bij aankomst en ongevraagd de originele 'Letter of Introduction'.
- Als men ergens te gast is, dan wordt meehelpen in en rond het huis gewoonlijk op prijs gesteld.
- Een host is geen goedkope accommodatie. Het persoonlijke contact tussen host en traveller is het uitgangspunt. Voorbeelden hoe het niet moet: Drie jongeren brachten de hele nacht door in discotheken en sliepen de hele dag. Ze waren niet geïnteresseerd in het doen en laten van de host.
- 'Leegeten' van de koelkast: toen een host na werk thuis kwam trof hij 'de hond in de pot'. Vraag eerst of je iets uit de koelkast mag pakken.
- Denk er als roker altijd aan te vragen of dit is toegestaan
- Het is verstandig een laken- of slaapzak bij je te hebben. Sommige hosts verwachten dat je in laken- of slaapzak slaapt; sommige hosts stellen het op prijs, bijvoorbeeld omdat dit de hoeveelheid te wassen beddengoed beperkt.
- Als de traveller computer of telefoon van de host wil gebruiken, dan wordt dit natuurlijk gevraagd en betaalt men vanzelfsprekend de gemaakte kosten.
- Als een host duidelijk van een kleiner budget leeft, dan zou de traveller zelf boodschappen kunnen doen en eventueel een maaltijd kunnen bereiden. Voorzichtigheid is geboden, omdat een host dit wellicht ook moeilijk vind om te accepteren. De host vindt het misschien wel leuk dat de traveller een gerecht uit zijn/haar eigen land bereidt.
- Reizigers die men onderweg ontmoet, maar geen ´Letter of Introduction´ van Servas hebben mag men nooit meenemen naar een host. Als iemand belangstelling heeft voor Servas laat hem of haar dan contact opnemen met de regionale coördinator of National Secretary van zijn of haar land van herkomst voor het verkrijgen van een 'Letter of Introduction'.
- Het is niet nodig de host een geschenk te geven, maar veel travellers vinden het prettig om een kleine attentie te geven. Bijvoorbeeld kleine souvenirs uit eigen land.
- Na afloop van een bezoek kun je een brief of ansichtkaart naar de host sturen. Je kunt natuurlijk ook nog eens bellen of een e
-mail sturen. Veelal verwacht de host na het bezoek nog iets van je te horen. Je kunt bijvoorbeeld nog eens bedanken voor de gastvrijheid, verslag doen van de rest van jouw reis of de host uitnodigen voor een bezoek aan jou!
- Na terugkomst in eigen land worden de ´hostlists´ direct teruggestuurd met een reisverslag. Dit is een korte evaluatie van de hoogtepunten, goede en slechte ervaringen en eventueel namen en adressen van bezochte hosts.
<

Kosten (peil 2011)

Voor drie dingen is Servas genoodzaakt de gemaakte kosten in rekening te brengen:
de contributie, de Letter of Introduction en de hostlists
.De contributie (voor hosts en travellers) is € 8,00 per jaar. De contributie wordt per kalenderjaar geheven.
Leden worden geacht lid te blijven, indien niet voor 1 november van het lopende jaar schriftelijk is opgezegd bij de secretaris.
De Letter of Introduction kost € 15,00 ( per persoon, 1 jaar geldig.)
Voor de ´hostlists´ is er een borgsom. Afhankelijk van de omvang van de ´hostlist´ is deze borgsom € 5,00 of € 10,00.
De ´hostlist(s)´ dient/dienen uiterlijk één maand na terugkomst te worden geretourneerd aan de travel-coördinator.
Indien te laat wordt geretourneerd, dan vervalt het recht op teruggave van de borgsom.

Servas café

Keistraat Utrecht.

Bij het Janskerkhof. 10 min. lopen vanaf Centraal Station.

Iedere 1e vrijdag van de oneven maanden. Vanaf 20.30 uur.

Colofon